Service social
Outre un accueil spirituel, vous trouverez également à Bruxelles Accueil Porte Ouverte un service social généraliste ouvert à tout public.
Une assistante sociale est présente pour vous écouter, vous informer, vous aider et/ou vous orienter.
Heures de permanences du service social
lundi : 10h-13h permanence libre et 14h-17h sur rendez-vous
mardi : 10h-13h et 14h-17h sur rendez-vous
mercredi : 10h-13h permanence libre et 14h-17h sur rendez-vous
jeudi : 10h-13h et 14h-17h sur rendez-vous
vendredi : 14h-17h sur rendez-vous
Tél : 02/511.81.78
Mail : as@bapobood.be
Bruxelles Accueil Porte Ouverte est une des 4 antennes du Centre d'Aide aux Personnes Brabantia. Plus d’info : www.brabantia.brussels
Vous trouverez sur cette page la liste des différents services sociaux bruxellois avec lesquels nous collaborons régulièrement.
Pour de plus amples informations sur les organisations : www.bruxellessocial.be
Il vous est possible de contacter directement ces différents services mais il vous est également possible de passer chez nous. Ensemble, nous essayerons de répondre au mieux à vos questions et attentes.
Consulter également nos liens sociaux
1. Services sociaux de première ligne
Bruxelles Accueil Porte Ouverte
Rue de Tabora 6 - 1000 Bruxelles
Tel. : 02/511.81.78 – Fax : 02/502.76.96
Mail : bapo@bapobood.be
Web: www.bapobood.be
Toute demande d’écoute, d’information ou d’aide sociale de première ligne, ou réorientation vers d’autres associations plus spécialisées.
Espace Social Télé-Service (zone Senne)
Boulevard de l'Abattoir 27-28, 1000 Bruxelles
Tel : 02/548.98.00 – Fax : 02/502.49.39
Mail : espacesocial@tele-service.be
Web: www.espacesocial.be
Service social, service juridique, médiation de dettes, La Consigne Article 23 (pour sans-abris : vestiaire, douches, consignes, lavoirs), atelier couture, école de devoirs, petits boulots, espace jeunes…
Centre Social Protestant
Rue Cans, 12 - 1050 Ixelles
Tel : 02/512.80.80 – Fax : 02/512.70.30
Mail : csp.psc@skynet.be
Web : www.csp-psc.be
Service social polyvalent, service d'aide pour réfugiés, service d'aide aux détenus, ex-détenus et à leur famille, service de médiation de dettes.
Tous les C.P.A.S.
Pour connaître l'adresse du CPAS de votre commune, consultez le site :
www.guidesocial.be
ou
www.ocmw-info-cpas.be/fiche_FV_fr/les_adresses_et_heures_douverture_des_19_cpas_de_la_region_de_bruxelles_cap#m2
2. Services sociaux de quartier
Entraide de Saint-Gilles
Rue de l'Église, 59 - 1060 Saint-Gilles
Tel : 02/541.81.10 - Fax : 02/541.81.19
Mail : entraide.bernardvs@gmail.com
Web : www.capbrabantiacaw.be
Service social polyvalent, accueil-café, épicerie sociale (St-Gillois), cours de français, ateliers logement et recherche d’emploi, vestiaire, activités collectives, Fonds Jean Degive.
La Porte Verte - Snijboontje
Boulevard du Jubilé 124 – 1080 Molenbeek-Saint-Jean
Tel : 02/421.04.80 – Fax : 02/421.04.89
Mail : porteverte.snijboontje@skynet.be
Web : porteverte-snijboontje.be
Service social, école de devoirs et accueil temps libre, alphabétisation, cours de français, animations socio-éducatives et culturelles, restaurant social, colis alimentaires.
Service social de Cureghem (limitation à la zone du quartier Cureghem)
Rue Van Lint, 75-77 - 1070 Anderlecht
Tel : 02/523.93.64 - Fax : 02/522.49.63
Mail : ssc-sdk@belgacom.net
Web : www.capbrabantiacaw.be
Service social polyvalent, vestiaire, colis alimentaires (sous-conditions), activités collectives, collaboration avec l’AIS « Logement pour tous ».
Services Sociaux des Quartiers 1030
Rue de la Poste, 156 - 1030 Schaerbeek
Tel : 02/218.76.88 - Fax : 02/218.65.80
Mail : info@ssq-wmw.be
Web :
Travail social individuel et collectif, guidance sociale, entretiens sur rendez-vous, visites à domicile.
Permanence logement à l’Union des Locataires, participation aux contrats de quartier.
Centre de Service Social de Bruxelles Sud-Est (Ixelles-Etterbeek)
Rue de la Cuve, 1 - 1050 Ixelles
Tel : 02/648.50.01 - Fax : 02/648.50.01
Mail : c.vandermeersch.cssbse@gmail.com
Accueil, écoute, orientation et information, aide et accompagnement administratifs, juridiques, psychosociaux.
3. Services d'aide au logement
Convivence asbl (zone 1000 Bruxelles)
Rue des Six Jetons, 56-58 - 1000 Bruxelles
Tel : 02/505.01.30 - Fax : 02/505.01.39
Mail : info@convivence.irisnet.be
Web : www.convivence-samenleven.be
Lutte contre l’insalubrité, accompagnement social et technique tant des locataires que des propriétaires, éducation au logement, conseil à la rénovation, mise en œuvre des contrats de quartier, aide à la recherche de logement. Périmètre d’intervention : quartiers « Anneessens, Fontainas », « Béguinage, Petit Château, Senne » et « Stalingrad – Saint-Jacques ».
Fonds du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale
Rue de l'Eté, 73 - 1050 Ixelles
Tel : 02/504.32.11 – 0800/95.034 - Fax : 02/504.32.01
Mail : info@wffl.be
Web : www.fondsdulogement.be
Accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 12h45 à 16h.
Téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
Aide à l’acquisition de logements pour ménages à revenus moyens ou modestes, prêts pour garantie locative, locations à loyers modérés.
Union des Locataires de Schaerbeek- Cellule logement des Services Sociaux des Quartiers 1030
Rue de la Poste, 156 - 1030 Schaerbeek
Tel : 02/218.52.66 - Fax : 02/218.65.80
Mail : info@ssq-wmw.be – ulschaerbeek@yahoo.fr
Web : www.fdss.be/centres.php?id=37&pre=cap.php
Permanence logement : problèmes juridiques, techniques, aide à la recherche de logement, inscription dans les AIS.
Tél : du lundi au vendredi de 9h à 17h
Accueil : du lundi au mercredi de 10h à 12h.
C.A.F.A. – Service Logement
Rue du Fort 25 – 1060 Saint-Gilles
Tel : 02/600.57.30 – 02/600.57.33
Web : www.cafa.be
Relevé marché locatif St-Gilles, conseils juridiques.
Caritas : Housing-café (pour réfugiés récemment reconnus)
Rue de la Charité, 43 - 1210 Saint-Josse-ten-Noode
Tél : 02/229.36.11
Web : www.caritas.be/fr/housingcafe
Accompagnement individualisé à la recherche de logement.
Convivial (pour demandeurs d’asile, réfugiés reconnus ou bénéficiaires de la Protection Subsidiaire)
Rue du Charroi, 33-35 - 1190 Forest
Tel : 02/503.43.46 - Fax : 02/503.19.74
Mail : info@convivial.be
Web : www.convivial.be
Aide à la recherche d’un logement, accompagnement dans les démarches.
SLRB – Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale
Rue Jourdan, 45-55 - 1060 Saint-Gilles
Tel : 0800/84.055 – 02/533.19.11 - Fax : 02/533.19.00
Mail : slrb@slrb.irisnet.be
Web : www.slrb.irisnet.be/
Institution régionale en charge du logement social.
Pour trouver les adresses des 19 sociétés locales, voir :
www.slrb.irisnet.be/societes-locales/contacts
FEDAIS (Fédération des Agences Immobilières Sociales de la Région Bruxelloise)
Quai du Hainaut, 29 - 1080 Molenbeek-Saint-Jean
Tel : 02/412.72.44
Mail : info@fedais.be
Web : fedais.be
Les agences immobilières sociales gèrent la location de logements qui appartiennent à des propriétaires privés. Le loyer est inférieur au prix du marché et la location est réservée aux personnes à revenu modeste.
Pour trouver les adresses de contact des Agences immobilières, voir :
fedais.be/candidat-locataire/contact/
4. Service d’accompagnement des personnes dans leurs démarches administratives
Les Amis d’Accompagner
Rue Félix Vande Sande 40 - 1081 Koekelberg
Tel : 02/411.87.54 - Fax : 02/410.72.25
Mail : bruxelles@accompagner.be
Web: www.accompagner.be
Accompagnement individuel dans les démarches par des bénévoles formés.
Ecrivains publics à Bruxelles
Contact :
Tel : 02/545.79.22
Mail : amelie.noel@pac-g.be
Web : www.espace-ecrivain-public.be
5. Conseils juridiques
L'Atelier des Droits Sociaux (anciennement "Solidarités Nouvelles")
Rue de la Porte Rouge 4 - 1000 Bruxelles
Tel : 02/512.71.57 - Tél : 02/512.02.90 - Fax : 02/512.76.68.
Web : www.atelierdroitssociaux.be
Aide juridique gratuite concernant l’aide sociale, le droit, l’emploi et la sécurité sociale.
Bureau d'Aide Juridique (Bruxelles)
Rue de la Régence 63 – 1000 Bruxelles
Tel : 02/519.85.59 ou 02/508.66.57 - Fax : 02/514.16.53
Mail: info@bajbxl.be
Web : www.aidejuridiquebruxelles.be
Pour un premier conseil par téléphone :
Télébarreau au 02/511.54.83 tous les jours de 14h à 17h.
Aide juridique de première et deuxième ligne (avocats Pro Deo) et horaires des permanences assurées par :
- des avocats et organisées par la Commission d’aide juridique (CAJ)
- des associations ou organisations d’aide juridique
- des CPAS
6. Services d'aide aux étrangers
Caritas International – Antenne Brabantia
Rue de la Charité 43 - 1210 Saint-Josse-ten-Noode
Tél : 02/229.36.11 – Fax : 02/229.35.85
Mail : serv.soc.dienst@caritasint.be
Web : www.capbrabantiacaw.be
Service social pour étrangers hors Union Européenne. Regroupement familial, accompagnement des MENA (mineurs non-accompagnés), retour volontaire et réintégration, housing- et workcafé, service social pour étudiants étrangers.
Convivial (pour demandeurs d’asile, réfugiés reconnus ou bénéficiaires de la Protection Subsidiaire)
Rue du Charroi, 33 - 35 - 1190 Forest
Tel : 02/503.43.46 - Fax : 02/503.19.74
Mail : info@convivial.be
Web : www.convivial.be
Orientation sociale, aide pour les démarches administratives, aide à la recherche de logement et à l’installation, guidance socio-professionnelle, formations, cours de français, accompagnement des réfugiés âgés, sensibilisation par des rencontres entre réfugiés et belges….
Objectif asbl (Naturalisation)
Rue du Canal, 2 - 1000 Bruxelles
Tel : 02/512.67.27
Mail : objectif@belgacom.net
Web : www.allrights.be
Information, soutien et accompagnement des personnes qui veulent demander la nationalité belge. Uniquement sur rendez-vous.
Cours de français langue étrangère.
SIREAS
rue du Champ de Mars, 5 - 1050 Ixelles
Tel : 02/649.99.58 – Fax : 02/646.43.24
Mail : sireas@sireas.be
Web : www.sireas.be
Service social et service juridique spécialisés en droit des étrangers, aide à l’intégration par l’accompagnement et l’interprétariat, cours de français langue étrangère, service social international (conflits familiaux), aide aux justiciables étrangers, formations professionnelles, promotion de la santé.
ADDE – Association pour le Droit des Etrangers
rue du Boulet 22 – 1000 Bruxelles
Tel : 02/227.42.42 – 02/227.42.41 (Permanence juridique)
Fax : 02/227.42.44
Web : www.adde.be
Conseils juridiques par téléphone durant les permanences :
lundi 9h–12h et mercredi 14h-17h : droit de séjour, regroupement familial, asile, travail, aide sociale
lundi et jeudi 14h-17h : droit familial international
Centre Social Protestant
rue Cans, 12 - 1050 Ixelles
Tel : 02/512.80.80 - Fax : 02/512.70.30
Mail : csp.psc@skynet.be
Web : www.csp-psc.be
Service social "polyvalent", service d'aide pour réfugiés, service d'aide aux détenus et ex-détenus et à leur famille, service de médiation de dettes.
Medimmigrant (Santé/sans papiers)
Rue Gaucheret, 164 - 1030 Schaerbeek
Tel : 02/274.14.33 – 02/274.14.34 - Fax : 02/274.14.48
Mail : info@medimmigrant.be
Web : www.medimmigrant.be
Tout renseignement législatif concernant la santé et le séjour des personnes sans-papiers ou avec un séjour précaire. Par téléphone : les lundi, jeudi et vendredi de 10h à 13h et le mardi de 14h à 18h, ou par mail. Pas de consultations sur place.
FAIRWORK Belgium (O.R.C.A.) – Organisation pour les Travailleurs Immigrés Clandestins
Rue Gaucheret, 164 - 1030 Schaerbeek
Tel : 02/274.14.31 - Fax : 02/274.14.48
Mail : info@orcasite.be
Web : www.orcasite.be
Informations sur les droits des travailleurs sans papiers.
Contact par lettre, email et téléphone les lundi et mercredi de 9h à 13h et le jeudi de 13h à 16h. Pas de consultations sur place.
7. Services spécialisés dans la jeunesse
Infor Jeunes Bruxelles
Rue Van Artevelde 155 - 1000 Bruxelles
Tel : 02/514.41.11 – Fax : 02/502.68.19
Mail: bruxelles@ijbxl.be
Web : www.ijbxl.be
Centre d'accueil et d'information pour les jeunes : jobs étudiants, logement, loisirs et vacances, études et formations, emploi et chômage, santé et vie affective, international et citoyenneté, aide sociale.
Service Droit des Jeunes
rue du Marché aux Poulets, 30 - 1000 Bruxelles
Tel : 02/209.61.61 – Fax : 02/209.61.60
Mail : bruxelles@sdj.be
Web : www.sdj.be
Aide sociale et juridique, accompagnement à la demande.
Pour enfants et jeunes de moins de 18 ans (jusqu’à 20 ans dans certaines conditions) et leur famille.
Nasci asbl -Centre d'aide à l'enfant
Rue d'Anethan, 4 - 1030 Schaerbeek
Tel : 02/216.88.85 – Fax : 02/216.88.86
Mail : nascivzw@skynet.be
Web : www.nascivzw.be
Aide aux mères et enfants les plus démunis.
Nouvelles inscriptions sur rendez-vous, sur base d’un document de demande d’aide délivré par un CPAS, un médecin, un assistant social ou toute institution d’aide.
8. Hébergement de nuit et aide aux sans-abri
Une liste des services d’aide aux sans-abri est éditée par :
La Strada - Centre d’appui au secteur bruxellois d’aide aux sans-abri
rue de l’Association, 15 – 1000 Bruxelles
Tel : 02/880.86.89
Web : www.lastrada.brussels
Brochure : https://lastradapils.brussels/portail/fr/dispositif-hivernal-1/brochure-hiver-2017-2018.html
Samusocial de Bruxelles 24h/24
Rue du Petit Rempart, 5 - 1000 Bruxelles
Tel : 0800/99.340 (numéro gratuit)
Web : www.samusocial.be
Hébergement de nuit pour sans-abri. Téléphoner à partir de 18h pour réserver une place (à partir de 14h du 14 novembre au 31 mars).
Centre d'Accueil d'Urgence Ariane 24h/24
Avenue du Pont de Luttre, 132 - 1190 Forest
Tel : 02/346.66.60 - Fax : 02/346.52.50
E-mail : info@centreariane.be
Permanences téléphoniques 24h/24. Centralisation des places libres en maison d’accueil.
Asile de nuit Pierre d'Angle
Rue Terre Neuve, 153 - 1000 Bruxelles
Tél : 02/513.38.01
Mail : info@pierredangle.be
Web: www.pierredangle.be
Ouvert de 20h à 8h. Les personnes se présentent à 20h (21h pour celles qui ont dormi la veille). Si plus de 48 personnes, il est procédé à un tirage au sort.
Diogenes
Place de Ninove 10 – 1000 Bruxelles
Tel : 02/502.19.35 – Fax : 02/513.31.91
Mail : asbldiogenesvzw@hotmail.com
Web :diogenes.wikeo.be
Travail de rue avec les personnes sans abri. Accompagnement, soutien, recherche active de logement, aide à la stabilisation et à la reconstruction de liens sociaux, médiation interculturelle rom. Participation à divers projets, dont Housing First.
S.O.S. Jeunes (jusqu’à 18 ans - Urgence sociale et accueil de nuit pour mineurs)
Rue Mercelis, 27 - 1050 Ixelles
Tel : 02/512.90.20 de 9h à 22h. Relais auprès du Samu social (0800/99.340) de 22h à 9h
Mail : contact@sosjeunes.be
Web : www.sosjeunes.be
Hébergement d’urgence une nuit (qui peut être renouvelée 2 fois).
9. Repas gratuits
Les petites sœurs des pauvres
Rue Haute, 266 - 1000 Bruxelles
Tél : 02/512.13.80
Distribution gratuite de tartines tous les jours de 9h à 10h. Le mardi, distribution de vêtements sur demande.
Point 32
Boulevard A. Max, 57 – 1000 Bruxelles
Distribution gratuite de soupe et de tartines du lundi au vendredi de 11h à 13h.
Sœurs de Mère Térèsa
Avenue du Roi, 69 - 1060 Saint-Gilles
Tél : 02/539.41.17
Repas chaud gratuit tous les jours, sauf les lundis et jeudis. 2 services : à 14h30 et à 15h15.
Dimanche : 16h et 17h.
Opération Thermos
Rue Franciscus Vandevelde, 9 - 1160 Auderghem
Tel : 02/569.45.15
Mail : info@operationthermos.be
Web : www.operationthermos.be
Repas gratuit du 01/11 au 30/04, tous les soirs dans le couloir du métro Botanique (côté SPF). A partir de 20h (Arriver à 20h15 maximum pour terminer à 21h30).
10. Santé
Médecins du Monde
Rue Botanique, 75 - 1210 Saint-Josse-ten-Noode
Permanence téléphonique : 02/225.43.13
Mail : info@medecinsdumonde.be
Web : www.medecinsdumonde.be
Aide aux personnes rencontrant des difficultés pour accéder aux soins de santé.
Contacter l'équipe sociale (02/225.43.13 ou via social.caso@medecinsdumonde.be)
Consultations psycho-médico-sociales au Centre d'Accueil, de Soins et d'Orientation (CASO), projet Médibus (soins infirmiers), collaboration avec des médecins spécialistes.
Infor-Drogues
Rue du Marteau 19 - 1000 Bruxelles.
Tél.: 02/227.52.52
Web : infordrogues.be
Information, aide, conseils à toute personne confrontée à la problématique des drogues.
- Permanence téléphonique : du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 10h à 14h
- Consultations : de préférence sur rendez-vous.
En cas d'urgence médicale, téléphoner au 100 ou au 112.
Infirmiers de rue
rue de la Caserne 80/4 – 1000 Bruxelles
Tel : 02/265.33.00 – 0488/119.355 – Fax : 02/502.67.04
Mail : info@idr-sv.org
Web : www.infirmiersderue.org
Rencontre des patients, là où ils sont, gratuitement. Intermédiaires médico-sociaux entre les personnes en grande précarité et les professionnels de la santé et de l’aide sociale. Suivi assuré jusqu’à la stabilisation du patient dans un logement. Participation au projet Housing First.
11. Solitude
La Rencontre – Restaurant social
Rue de la Senne 63 – 1000 Bruxelles
Tel : 02/514.33.32
Mail : source@misc.irisnet.be
Lieu d’accueil ouvert à tous, permanence sociale, repas à prix modiques, activités collectives pour permettre aux personnes fortement précarisées de retisser du lien social.
Ateliers créatifs
Participer à une chorale, un atelier de dessin ou de photo, … De nombreuses associations proposent des activités collectives qui permettent aux personnes de se rencontrer dans une démarche créative.
Pour trouver un atelier créatif proche de chez vous, consultez le site :
http://cocof-atelierscreatifs.be
12. Pour les migrants
Meeting
Rue d’Ophem 54 - 1000 Bruxelles
Tel. : 02/502.11.40
Mail: info@meetingvzw.be
Web : www.meetingvzw.be
Point d’accueil et soutien pour les personnes en séjour irrégulier.
VIA – Bureau d’accueil pour primo-arrivants
Mail : info@via.brussels
Web : www.via.brussels
Schaerbeek : Rue Kessels 14 bte 8 – 1030 Schaerbeek
Tel : 02/563.52.50
Molenbeek :Bld Léopold II 170 – 1080 Molenbeek-Saint-Jean
Tel : 02/563.52.51
Accompagnement individuel d’intégration, modules de citoyenneté, cours de français.
13. Racisme
MRAX
Rue de la Poste, 37 - 1210 Saint-Josse-ten-Noode
Tél. : 02/209.62.50
Mail: mrax@mrax.be
Web : mrax.be
Lutte contre toutes les formes de racisme et de xénophobie.
Informations générales : 02/209.62.50
Service juridique : 02/209.62.58 –juridique@mrax.be
MYRIA - Centre fédéral Migration
Rue Royale, 138 - 1000 Bruxelles
Tel. : 02/212.30.00 – Fax : 02/212.30.30
Mail: myria@myria.be
Web : www.myria.be
Permanence juridique téléphonique au numéro gratuit : 0800/14.912 :
lundi et vendredi : 9h30-12h30
mercredi : 13h30-17h.
Consultations uniquement sur rendez-vous.
Institution publique indépendante. Mission : veiller au respect des droits fondamentaux des étrangers. Informations et conseils juridiques gratuits : droits, étapes à entreprendre dans la procédure de séjour ou autre, aide pour contacter les instances compétentes, avocat ou autres spécialistes.
UNIA - Centre interfédéral pour l'égalité des chances
Rue Royale 138 - 1000 Bruxelles
Tel. : 02/212.30.00 - Fax : 02/212.30.30
Mail : info@unia.be
Web : www.unia.be
Lutte contre les discriminations et promotion de l’égalité des chances.
Pour des questions ou signaler une discrimination :
Numéro gratuit 0800/12.800.
14. Etudes
SIEP-Service d'Information sur les Etudes et les Professions
Rue de la Poste, 109-111 - 1030 Schaerbeek
Tel. : 02/640.08.32 – Fax : 02/646.80.08
Mail : siep.bxl@siep.be
Web : www.siep.be
Ouvert le mardi de 9h à 17h, du mercredi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Information sur les études, les formations et les professions. Aide à faire le point de manière personnalisée.
Service Social Pour Etudiants et Stagiaires Etrangers - Cap Brabantia- Antenne Caritas
Rue de la Charité, 43 – 1210 St-Josse-ten-Noode
Tél. : 02/511.69.43
E-mail : sese@caritasint.be
Web : capbrabantiacaw.be/fr/le-service-social-de-caritas-international/
Service Social pour étudiants et stagiaires étrangers inscrits dans l’enseignement supérieur.
Sur rendez-vous le mardi matin et le mercredi après-midi.
15. Service d'interprétariat
Service d'Interprétariat Social de Bruxelles Accueil
Square Sainctelette 12/3 (2e étage) - 1000 Bruxelles
Tel : 02/511.27.15 – Fax : 02/503.02.29
Mail: info@bruxellesaccueil.be
Web : www.servicedinterpretariatsocial.be/
Service de traduction et d’interprétariat social pour les organisations et services devant communiquer avec des personnes qui parlent peu ou pas du tout le français.
Date de modification 2020-07-24