Qui sommes-nous ?
A deux pas de la Grand-Place, derrière la Bourse, adossé à l'église Saint-Nicolas, l'accueil de BAPO offre, vu de l'extérieur, une vitrine colorée de livres, de revues et d'affiches aux thèmes en phase avec les saisons ou les problématiques de société.
L'accueil est ouvert tous les jours de 10.00 à 17.45 heures, sauf le dimanche. Il y a toujours une personne disponible, au rez-de-chaussée, pour accueillir chacun de ceux qui se présentent.
Aménagé à cette fin, l'espace d'accueil est équipé d'un comptoir muni d'un téléphone assurant la communication tant externe qu'interne, ainsi que d'un ordinateur connecté à intranet qui donne accès, à chaque étage, à la banque de données et, bien sûr, à internet. Des rayons couverts de livres, de brochures, d'affiches et de dépliants tapissent les murs du rez-de-chaussée, invitant les passants à entrer, à s'informer…
L'entrée est libre, accessible à tous. La porte «ouverte» invite tous ceux qui le désirent à s'arrêt quelques instants pour feuilleter l'un ou l'autre livre, fouiller dans les bacs à dépliants… ou pour dire leur problème social, psychosocial ou religieux, ou tout simplement pour parler à quelqu'un.
A tour de rôle, de demi-journée en demi-journée, bénévole ou professionnel, l'accueillant répond au téléphone, écoute et renseigne ceux qui ont une question à poser, un problème à soumettre, ceux qui cherchent à raconter leurs souffrances, leur deuil, mais aussi à communiquer leur déception ou leur impatience.
Depuis son origine, en 1971, avec sa double appellation «Bruxelles Accueil» et «Porte Ouverte», notre centre a voulu offrir un accueil généraliste aux passants, aux laissés-pour-compte, aux chercheurs de sens…
